Service · Automatisation
Assistants et agents IA
Un assistant ou un agent IA s'appuie sur vos documents et vos données pour rechercher une information, traiter une demande ou préparer une saisie, dans les outils que vos équipes utilisent déjà.
Une personne de l'équipe valide avant tout envoi. Chez Izuba énergies, chaque email reçu par le support arrive avec un brouillon de réponse sourcé dans Outlook.
5 sem.
de la signature à la mise en production chez Izuba énergies
1 000+
documents techniques consultés
Besoins
Besoins traités
Support technique
Chez Izuba énergies, 3 thermiciens reçoivent environ 50 emails par jour. Chaque email reçoit un brouillon sourcé, appuyé sur plus de 1 000 documents techniques.
Demandes reçues par email
Le même schéma s'applique aux demandes qui arrivent par email et demandent une recherche dans la documentation ou une saisie dans un logiciel.
Mission
Contenu de la mission
- Validation humaine
- Aucune réponse ne part sans validation d'une personne de l'équipe.
- Qualité fixée par le métier
- Un référent de l'équipe évalue les réponses sur des questions réelles avant la mise en production.
- Coût connu avant engagement
- Le modèle d'IA est choisi sur son coût et sa qualité, mesurés sur des questions réelles.
- Hébergement choisi avec vous
- Chez Izuba énergies, l'assistant tourne sur l'infrastructure d'Izuba, en France.
Questions
Questions fréquentes
- L'IA envoie-t-elle des réponses seule ?
- Non. L'assistant prépare un brouillon ; une personne de votre équipe valide, corrige ou réécrit avant l'envoi.
- Quels logiciels utilisez-vous ?
- Les assistants IA reposent sur des logiciels open source. Le modèle est choisi sur son coût et sa qualité, mesurés sur vos questions réelles.
- Combien coûte l'usage de l'IA ?
- Le coût d'usage est mesuré sur des questions réelles avant la mise en production. Le devis indique les coûts d'hébergement et de licences à prévoir.
Audit de vos process en 30 minutes
Échange gratuit pour repérer les process qui coûtent le plus de temps à vos équipes.